Política de devolución o cancelación:

 

🧑‍🍳 Eventos abiertos (talleres, catas, experiencias, mesa cero…)

  • Puedes anular o cambiar tu reserva hasta 48 horas antes del evento. Avisando con menos tiempo no se podrá cambiar de evento. 

  • Para hacerlo, escríbenos a: info@puntocuchara.com dentro del plazo indicado.

  • No realizamos devoluciones de dinero, pero puedes:

    • Cambiar tu asistencia a otra fecha (según disponibilidad), o

    • Ceder tu plaza a otra persona (avisándonos previamente por correo).

    • En caso de enfermedad justificada (presentando justificante médico), se podrá cambiar la fecha del evento sin penalización, siempre que se notifique antes del inicio del mismo.

✅ Reserva de plaza

  • La plaza solo queda reservada una vez recibido el pago completo del evento.

  • Hasta que no se confirme el pago, la reserva no es válida ni se garantiza disponibilidad.

⏰ Puntualidad

  • Recomendamos llegar con al menos 10 minutos de antelación.

  • En caso de retrasos superiores a 15 minutos, es posible que pierdas parte del evento y no se realizará reembolso por ello.

⚠️ Cancelación por parte de Punto Cuchara

  • Podemos cancelar un evento si no se alcanza el mínimo de asistentes requeridos.

    En ese caso, te avisaremos con al menos 48 horas de antelación.

  • También podemos cancelar con menos de 48 horas de antelación por motivos de fuerza mayor (como enfermedad, cortes de luz, etc.).

  • En ambos casos podrás elegir entre:

    • Reembolso total del importe abonado, o

    • Cambio de fecha o tipo de evento, según disponibilidad.

🥂 Eventos privados (grupos, celebraciones o reservas exclusivas)

💼 Condiciones de reserva

  • Para asegurar la fecha, es necesario realizar el pago del 50% del importe total en el momento de la reserva.

  • El 50% restante deberá abonarse al menos 2 días antes del evento.

  • Ambos pagos deben enviarse con comprobante al correo: info@puntocuchara.com.

📝 Información obligatoria

  • Tres días antes del evento, deberás confirmar:

    • El tipo de actividad (taller, cata, menú, etc.),

    • El menú o contenido elegido, alergias e intolerancias, y

    • El número total de asistentes.

❗Cambios de último momento

  • Si hay una reducción en el número de asistentes dentro de las 48 horas previas al evento, no se realizará reembolso por esas plazas no utilizadas.

🎁 Bonos Regalo

  • Los bonos regalo tienen una validez de 1 año desde la fecha de compra.

  • Para reservar con un bono regalo, escríbenos a: info@puntocuchara.com, indicando el nombre del beneficiario, código de compra  y el evento deseado.

  • Las reservas con bono están sujetas a disponibilidad, por lo que recomendamos hacerlo con antelación.

  • No se realizan devoluciones de bonos regalo.

  • Si el evento elegido tiene un precio inferior al valor del bono, no se devolverá la diferencia.

  • Puedes cambiar el evento por otro del mismo valor, o abonar la diferencia si el nuevo evento tiene un precio mayor.

  • Pasado el año de validez, el bono se considerará caducado y no será canjeable ni reembolsable.